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EPP&CSA政策


EPP(設備保護計劃)

 

EPP即設備保護計劃,可對標準保修期范圍外的新機器、二手機和翻修機進行保護。每個計劃包含所有的零件和人工,可在您面臨由材料和工藝缺陷造成的故障時保護您的權益。

 

☉ 產品類別:動力系統,動力系統+液壓系統,整車延保

☉ 產品保護區間:小型設備最高3年/3000小時

                        小型以外其他設備最高10年/10000小時

☉ 哪些可以賠付:材料和人工工藝缺陷

☉ 哪些不能賠付:預防性保養產生的零件和人工

                        計劃內的維修和保養產生的配件和人工的費用損耗

 

易初明通目前提供的EPP產品類別為動力系統+液壓系統,涵蓋范圍包括動力傳動系部件以及專用液壓系統零件和部件。當然,您可以根據設備的實際需求,選擇動力系統或者整車延保的產品類別。

 

 

CSA(設備服務協議)

 

CSA又稱客戶服務協議,是易初明通公司與客戶達成的,根據客戶實際需求而量身定制的設備管理方案。旨在給客戶提供有價值的、前瞻性的、能幫助客戶高效管理設備的服務協議,它們與設備的穩定運行及客戶的高效生產力息息相關。

 

2015年CSA設備服務協議將分為金(0-3000小時)、銀(0-2000小時)、銅(0-1000)三種級別的高性價比服務產品,可以根據機型的實際需要選取,所包含的核心服務項目如下:

 

☉優惠后的零件組包價格比單點零件價格降了25%

☉提供設備所需保養間隔的保養工作,包括所有保養零件、人工服務、油樣分析、繞機檢查、系統

 性能測試等

☉提供一次專業的設備操作培訓

☉提供設備管理服務,包括設備運行狀態提醒和每月設備狀態監控報告


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